La nueva TIS Preferente busca facilitar una atención sanitaria más accesible y adaptada a las personas que pueden encontrar dificultades en los entornos sanitarios.
Ya está disponible la Tarjeta Individual Sanitaria Preferente (TIS Preferente) de Osakidetza, una iniciativa del Departamento de Salud del Gobierno Vasco que tiene como objetivo mejorar la accesibilidad y la adaptación de la atención sanitaria para aquellas personas que puedan experimentar dificultades en centros de salud y hospitales.
La TIS Preferente es una modalidad especial de la tarjeta sanitaria que permite al personal sanitario identificar que una persona puede necesitar una atención adaptada a sus necesidades. Su finalidad es favorecer una experiencia sanitaria más tranquila, comprensible y accesible, contribuyendo a reducir las situaciones de ansiedad o estrés que pueden producirse durante la atención médica.
¿Qué puede facilitar esta tarjeta?
Entre las medidas que puede favorecer la TIS Preferente se encuentran:
- Reducir, cuando sea posible, tiempos de espera innecesarios.
- Evitar largas permanencias en salas de espera concurridas.
- Facilitar circuitos o espacios de atención más tranquilos.
- Mejorar la comunicación y la comprensión durante las consultas y procedimientos sanitarios.
- Favorecer el acompañamiento y una atención más ajustada a las necesidades de cada persona, también durante las pruebas diagnósticas o los ingresos hospitalarios.
Una medida de accesibilidad, no una prioridad médica
Osakidetza recuerda que esta tarjeta no modifica los derechos sanitarios de las personas usuarias ni supone una prioridad médica automática.
La TIS Preferente no implica adelantar la atención en situaciones de urgencia ni altera los criterios clínicos establecidos. La prioridad seguirá dependiendo siempre de la gravedad de cada caso. Se trata de una herramienta orientada a mejorar la accesibilidad y la adaptación de la atención sanitaria.
¿Quién puede solicitarla?
Aunque esta medida se ha difundido especialmente para personas con trastorno del espectro autista y personas con discapacidad intelectual o del desarrollo, también puede valorarse en otras situaciones en las que existan dificultades significativas de comunicación, comprensión o adaptación al entorno sanitario, como personas con demencia o trastornos de conducta, pacientes con ELA, trastorno de comunicación grave o parálisis cerebral, entre otras. Cada solicitud será estudiada de forma individual por Osakidetza.
¿Cómo se solicita?
La solicitud es voluntaria y debe realizarse de forma presencial en el centro de salud habitual de Osakidetza, a través del médico o médica de Atención Primaria. Puede presentarla la propia persona interesada, su representante legal, familiares, o profesionales sanitarios y de servicios sociales. También puede gestionarse con el apoyo del servicio de Trabajo Social sanitario del propio centro.
Dado que la implantación de esta medida se está realizando de forma progresiva, es posible que algunos centros todavía no dispongan de toda la información sobre el procedimiento. En estos casos, se recomienda solicitar orientación al servicio de Trabajo Social sanitario.
Para cualquier duda, orientación o apoyo en el proceso de solicitud, podéis contactar con AVIFES.